Todas as nossas campanhas promocionais, tarifas com descontos, pacotes de feriados prolongados, eventos especiais, alta temporada e Black Friday, não permitem alterações ou cancelamentos; Tarifas flexíveis tem o prazo máximo para remarcar, ou cancelar as diárias, com 07 (sete) dias de antecedência ao check-in. Após este prazo os valores pré-pagos não serão reembolsáveis;
Tarifas não reembolsáveis ou promocionais, não poderão ser remarcadas, não serão considerados como crédito e não serão reembolsados. Não havendo qualquer forma de reembolso. Todos os valores pagos antecipadamente pela reserva, caso não sejam utilizados durante a estada, não são considerados como crédito, não serão reembolsados e não poderão ser trocados por outros produtos ou serviços do hotel. Incluindo as saídas antecipadas; Não será possível realizar cancelamento de reservas feitas com carta de crédito, sugerimos que escolha uma nova data para seu conforto.

Nossas tarifas variam em flexíveis e não reembolsáveis. Sendo assim, a primeira permite alteração ou cancelamento dentro do prazo máximo de 72 horas antes do check-in. Já as não reembolsáveis não permite alteração ou cancelamento. Com exceção dos pacotes (Feriados prolongados, Promoções, descontos, Réveillon, Carnaval, Páscoa, Tiradentes, Corpus Christ, Natal) as garantias são irrevogáveis, os valores cobrados não são reembolsáveis em caso de cancelamentos. SOBRE UTILIZAÇÃO DE CARTA DE CRÉDITO: TEM DIREITO A CARTA DE CRÉDITO: Reservas com tarifa Reembolsável: O cancelamento é disponível até 7 dias antes do check-in, após esse período não será possível. SEM DIREITA A CARTA DE CRÉDITO: SAÍDAS ANTECIPADAS: Não concedemos direito a carta de crédito conforme descrito no voucher da reserva. RESERVAS DE CARTA DE CRÉDITO – Não será possível realizar cancelamento de reservas feitas com carta de crédito, sugerimos que escolha uma nova data para seu conforto. RESERVAS COM TARIFAS NÃO REEMBOLSÁVEIS OS PRAZOS DE UTILIZAÇÃO DE CARTA DE CRÉDITO NÃO SÃO ESTENDIDOS.