Na Loja Online Le Canton, cada evento pode ter regras próprias definidas pela organização. Isso significa que a política de troca de titularidade pode variar de acordo com o tipo de evento ou atração.
👉 Dica: Em alguns casos, a troca de titularidade pode ser feita diretamente por você no site. Sempre verifique na página do evento se essa opção está disponível na sua compra.
Se você é o titular da compra e precisa solicitar a alteração, siga os passos:
1. Acesse a página do evento na Loja Online Le Canton.
2. Clique no botão “Falar com Le Canton”, disponível abaixo da descrição do evento.
3. Insira seu e-mail, informe o número do ingresso, o nome completo e o e-mail do novo titular.
4. Clique em “Enviar solicitação” para finalizar.
Após o envio, nossa equipe fará a análise e dará retorno em até 5 dias úteis (prazo máximo). Sempre que possível, responderemos antes disso.
Se não houver retorno dentro desse período, você pode abrir um chamado adicional pelo nosso formulário de contato, e vamos priorizar sua solicitação.
⚠️ Atenção:
● A troca de titularidade funciona como uma autorização de uso do ingresso, mas o pedido continua vinculado ao comprador original.
● Por isso, nunca recomendamos a compra de ingressos fora da nossa Loja Online ou de canais oficiais. Aquisições por terceiros podem expor o comprador a riscos de fraude, sem possibilidade de suporte da nossa equipe.
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